Tempo \u00e9 dinheiro. Processos manuais, utiliza\u00e7\u00e3o ineficiente de recursos, cobran\u00e7as sem intelig\u00eancia, e faturamento lento est\u00e3o fazendo com que as prestadoras de servi\u00e7os percam dinheiro. Por\u00e9m, h\u00e1 uma luz no fim do t\u00fanel e j\u00e1 podemos te contar aqui que essa luz \u00e9 o Dynamics 365 Business Central, software especializado desenvolvido pela Microsoft para PMEs.<\/p>\n
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Vamos investigar essas \u00e1reas comuns em que as prestadoras de servi\u00e7os est\u00e3o perdendo tempo e dinheiro. Confira!<\/p>\n
Seus pedidos de servi\u00e7o est\u00e3o em folhas de papel? As informa\u00e7\u00f5es do cliente est\u00e3o em uma pasta f\u00edsica ou talvez em um sistema de CRM no escrit\u00f3rio? Os t\u00e9cnicos passam pelo escrit\u00f3rio uma vez por semana para entregar a papelada? Processos manuais consomem muito tempo e t\u00eam um impacto significativo em suas margens de lucro.<\/p>\n
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A p\u00e1gina inicial do Business Central da Microsoft, torna tudo acess\u00edvel no mesmo lugar. Voc\u00ea pode personaliz\u00e1-la com base nas fun\u00e7\u00f5es e prefer\u00eancias do usu\u00e1rio. Os membros de sua equipe t\u00eam uma vis\u00e3o r\u00e1pida do que \u00e9 mais importante para eles no dia a dia, por exemplo, dashboards, KPIs e muito mais. Assim, automatizando a documenta\u00e7\u00e3o e at\u00e9 mesmo algumas comunica\u00e7\u00f5es internas.<\/p>\n
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Colocar a pessoa certa para o trabalho certo com as ferramentas certas no momento certo \u00e9 fundamental para o seu neg\u00f3cio. Esta abordagem manual para agendamento dificulta reagir \u00e0s mudan\u00e7as ou fazer ajustes rapidamente.<\/p>\n
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O quadro de hor\u00e1rios integrado permite que os funcion\u00e1rios adicionem tempo diretamente aos projetos. Isso garante que todos os custos e receitas sejam capturados para o projeto correto. Os usu\u00e1rios podem adicionar horas aos projetos de cliente e tarefas administrativas.<\/p>\n
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Voc\u00ea tem 100 t\u00e9cnicos de servi\u00e7o em campo, cobrindo um enorme territ\u00f3rio geogr\u00e1fico. Embora todos possam realizar a maioria das tarefas, algumas pessoas s\u00e3o melhores em certas tarefas. Frequentemente, h\u00e1 t\u00e9cnicos que realizam servi\u00e7os muito especializados. Al\u00e9m disso, como uma organiza\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o, voc\u00ea n\u00e3o s\u00f3 precisa conciliar as habilidades dos t\u00e9cnicos, mas tamb\u00e9m suas localiza\u00e7\u00f5es geogr\u00e1ficas ao tentar responder \u00e0s solicita\u00e7\u00f5es de servi\u00e7o. Fazer da maneira certa tem um grande impacto na satisfa\u00e7\u00e3o do cliente.<\/p>\n
O Business Central coloca \u00e0 sua disposi\u00e7\u00e3o uma grande quantidade de ferramentas de business intelligence e an\u00e1lise. Relat\u00f3rios, gr\u00e1ficos, KPIs, integra\u00e7\u00e3o com Microsoft Power BI, o que voc\u00ea precisar. Todas essas ferramentas permitem que voc\u00ea explore a riqueza de dados armazenados em sua solu\u00e7\u00e3o Business Central. Voc\u00ea pode consumi-lo em tempo real e da maneira que fizer mais sentido com base nas suas necessidades.<\/p>\n
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Os seus t\u00e9cnicos de servi\u00e7o est\u00e3o devidamente preparados para os trabalhos? Eles t\u00eam as ferramentas e pe\u00e7as de que precisam, acesso ao hist\u00f3rico de trabalhos anteriores e outras informa\u00e7\u00f5es cr\u00edticas para concluir o trabalho corretamente na primeira vez?<\/p>\n
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Os servi\u00e7os profissionais e as empresas baseadas em projetos precisam de uma solu\u00e7\u00e3o que d\u00ea suporte a qualquer estrutura de projeto, garantindo a efic\u00e1cia do trabalho. O Business Central ajuda voc\u00ea a rastrear todas as informa\u00e7\u00f5es relacionadas aos seus projetos para um melhor controle e planejamento do projeto. Voc\u00ea pode alocar recursos para tarefas, taxas e custos estabelecidos para projetos e criar suas cota\u00e7\u00f5es, tudo a partir da mesma solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
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Os processos manuais, documentos em papel e sistemas desconectados est\u00e3o tornando o faturamento um processo lento e \u00e1rduo? Os atrasos nas informa\u00e7\u00f5es resultam em lucros cessantes. Se o envio de faturas leva semanas ap\u00f3s a conclus\u00e3o de um trabalho, \u00e9 hora de encontrar uma maneira melhor. Os clientes esperam usar uma tecnologia moderna sob demanda que os habilite a fazer seu pr\u00f3prio atendimento.<\/p>\n
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O Business Central permite que as empresas de servi\u00e7os profissionais criem e ajustem estimativas de projetos de maneira visual e clara. Voc\u00ea pode rastrear as informa\u00e7\u00f5es do projeto assim que forem inseridas no sistema, tendo uma vis\u00e3o em tempo real dos or\u00e7amentos versus os reais. Isso significa estimativas mais pr\u00f3ximas da realidade, para melhor controle do projeto e maior satisfa\u00e7\u00e3o do cliente. Al\u00e9m disso, voc\u00ea tamb\u00e9m pode revisar e rastrear os compromissos para n\u00e3o perder de vista as despesas que tamb\u00e9m ser\u00e3o alocadas ao projeto.<\/p>\n