Implementar um sistema ERP \u00e9 uma grande mudan\u00e7a para qualquer organiza\u00e7\u00e3o. Assim, inclui mais prepara\u00e7\u00e3o, recursos financeiros e gerenciamento de mudan\u00e7as. Para qualquer compra substancial que exija um investimento inicial significativo, a manuten\u00e7\u00e3o cont\u00ednua \u00e9 essencial para garantir a sustentabilidade do produto.<\/p>\n
Periodicamente, h\u00e1 quest\u00f5es que devem ser levadas ao conhecimento de um profissional. Sempre que algo n\u00e3o estiver indo bem, deve ser notado rapidamente para evitar que o problema aumente. No entanto, isso \u00e9 apenas o b\u00e1sico. Para te ajudar a garantir essa manuten\u00e7\u00e3o eficiente, separamos aqui 5 dicas para te ajudar nesse processo. Vamos l\u00e1?<\/p>\n
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Confira agora as dicas mais importantes que toda empresa deve saber quando se trata da manuten\u00e7\u00e3o de seu sistema ERP.<\/p>\n
Como voc\u00ea se preparou para a Implementa\u00e7\u00e3o do ERP, voc\u00ea tamb\u00e9m deve planejar sua manuten\u00e7\u00e3o. Aprenda os detalhes do sistema, leia os manuais do software, familiarize-se com o fornecedor e entenda o caminho de atualiza\u00e7\u00e3o do sistema. Al\u00e9m disso, certifique-se de como o software se alinha com a sua estrat\u00e9gia de neg\u00f3cios, \u00e0 medida que as metas da organiza\u00e7\u00e3o mudam.<\/p>\n
Algumas empresas possuem especialistas em ERP em seus departamentos de TI e outras n\u00e3o. Analise se sua equipe interna pode lidar com as tarefas de manuten\u00e7\u00e3o do ERP ou n\u00e3o. Se n\u00e3o puderem, descubra se isso ser\u00e1 feito por meio de um consultor terceirizado ou por um fornecedor de ERP. Muitas empresas consideram ben\u00e9fico utilizar uma equipe de terceirizados especializados em fornecer solu\u00e7\u00f5es para seus sistemas ERP.<\/p>\n
Os Acordos de N\u00edvel de Servi\u00e7o s\u00e3o uma parte significativa da contrata\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de manuten\u00e7\u00e3o. Para um servi\u00e7o de terceiros ou manuten\u00e7\u00e3o direta pelo fornecedor, voc\u00ea deve insistir em uma pol\u00edtica de SLA claramente explicada. O SLA normalmente caracteriza diferentes n\u00edveis de gravidade quando surgem problemas. O n\u00edvel do problema determina a rapidez com que o provedor de servi\u00e7os responder\u00e1 e a rapidez com que fornecer\u00e3o uma solu\u00e7\u00e3o para o problema.<\/p>\n
Mesmo que seu sistema ofere\u00e7a uma nova atualiza\u00e7\u00e3o a cada poucos meses, n\u00e3o os ignore. Eles s\u00e3o essenciais para manter seu ERP livre de bugs, seguro e operando com funcionalidade m\u00e1xima. Certifique-se de saber qual vers\u00e3o do software voc\u00ea est\u00e1 usando e quando a pr\u00f3xima atualiza\u00e7\u00e3o deve ser iniciada. Os marcos de atualiza\u00e7\u00e3o em seu plano de manuten\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m podem atuar como verifica\u00e7\u00f5es de estrat\u00e9gia. Quando chegar a hora de atualizar, confirme se o seu software ainda est\u00e1 dando suporte aos objetivos da sua organiza\u00e7\u00e3o ou pivote se n\u00e3o estiver. \u00c9 importante atualizar seu hardware periodicamente tamb\u00e9m, se aplic\u00e1vel.<\/p>\n
\u00c9 essencial manter as medidas de seguran\u00e7a adequadas, realizando backups regulares e restaura\u00e7\u00f5es do sistema. Para evitar ataques cibern\u00e9ticos e viola\u00e7\u00f5es de dados, instale patches assim que chegarem ao fornecedor. Os patches s\u00e3o pequenos trechos de c\u00f3digo que ajudam a manter o sistema mais seguro antes da pr\u00f3xima grande atualiza\u00e7\u00e3o. Atualmente, \u00e9 muito utilizado por empresas como a Microsoft. Isso ajudar\u00e1 sua organiza\u00e7\u00e3o empresarial a evitar que se torne v\u00edtima de crimes cibern\u00e9ticos.<\/p>\n
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